IDC Otsuka Shinjuku Showroom - Shinjuku City, Tokyo

NA E

過去に何度かこちらで満足できる買い物をしています。今回は買うものがある程度定まっておりましたので、アドバイスを聞き、何点か比較して自分に合うものを購入すると決めていました。

ベテランっぽい店員に声を掛けてみると、タバコの臭いが…。接客のお仕事なのですから匂いは気をつけていただきたい。
比較したい商品を告げ、アレとコレの違いはなんですか？と尋ねると「値段っすｗ」ってバカにされてる？今日はハズレ引いたなって思いましたが、購入の意思を示すと勢いよく話し始めました。その後も「コレは女性が好んで買うやつっすね（安い商品）」「あそこの商品は今後もし太っても大丈夫っす（高い商品）」「アレはすぐダメになるので買わない方がいいっす（安い商品）」あーわかりやすい。実際は「～ッス」とは言ってませんがいい年してヤンチャな雰囲気を漂わせる言葉遣いと、こちらが欲しいものをやんわり否定し高いものを買わせようとする姿勢に萎えました。男は女は～、体形が～、稼ぎが～っていちいち下品で、肝心の商品説明はざっくり。アドバイザー次第でいい買い物かそうでないか決まるので、この人ダメかなと思ったらチェンジしましょう。こういう人ばかりではないと思うので。

L L

人により当たり外れがひどいのかもしれません
大塚家具の家具の販売をしてくれた方はとてもよく、買った後の対応も大変素晴らしかったです。家具はまたこの方から購入したいと思いました。
一方で家電も買ったのですが、対応が‥。買う時も少しモヤモヤしたのですが、買った後もお店側で付属させてついてくるはずの付属品がついてなかったです。もっとも、電話したら家具を対応してくれた方が対応してくれました。

匿名希望

店員によって対応レベルが大きく異なる。若手の店員は特注対応や納期等親身に相談に応じてくれたため、無事に希望の製品を購入することができた。一方でベテラン?の男性店員の1人は相談しても応じずに別のフロアに逃げて行ってしまい、とても驚いた。フロアの展示品を案内してくれるのかと思い後ろを追ったところ、さらに別のフロアに逃げて行った。とても不愉快な経験をした。

KAME

空間演出まで含めてオシャレでお見事です。
北欧家具や高級ベッドなど広い展示スペースを活かして実物を見られるだけでなく、店員も詳しく解説してくれます。

うしちゃん

こちらでオフィスチェアを試座した後、大塚家具公式サイトから注文。
後日届いて搬入と組み立てをしてもらったが、来た人がタバコ臭いおっさんだった。
おっさんは組み立て方の紙も見ずに組み立てていて不安になったので、手渡された取扱説明書の組み立て方のページと見比べてみたらパーツを取り付ける順番が違っていた。
それを指摘したら「大丈夫ですよ」の一言だけ。何が大丈夫なのかよくわからなかった。
確かに取り付けの順番が違っても特に影響は無かったけどなんだか不信感が残った。
ショールームの方は普段ニトリとか行くような庶民が見て回ると「自分はここに来る客じゃなかったかもしれない…」と萎縮するぐらいの高級家具屋然としてるのに、いざネットで注文したら届けに来るのはヤマダ電機と提携の愛輝サービスとかいう会社から派遣されたタバコ臭いおっさんでがっかりするし、家具の組み立ても説明書を見ずに雑にやるし、そのおっさんが帰った後タバコ臭くなった部屋の換気もしなきゃいけなくなるので要注意w

ちぇるしー

お目当ての家具があって検討するには良い。
購入するとなると、どっと疲れます。ここで高評価されている方は余程運が良いのでしょう。
海外旅行2回分の買物だったのに領収書は言わないとくれない。社員さんは早く契約書を作りたいしかし手順が変なので、すぐバックヤードへ行き20分放置する事4回。座らされている椅子を他のお客さんが買って行って面白かった。

info carused.jp

将来住みたいようなお城みたいな家に似合う、ゴージャスな家具を打ってる大塚家具。
思ったより、商品の値段は安く、お得な気分で買い物ができました。
店内は非常に広くて、品揃えはもちろん商品の質、デザインもすごく良いです。
店員さんも対応はプロフェッショナルで、安心しました。

A furniture store located Shinjuku area.
They are selling gorgeous furniture with low price I expected.
Staff is professional and there explain is perfect.
Products are good quality and fashionable.

福福

【ヤマダ電気との親和性がいまいちかも、、、】

照明とドヤイヤーが一緒に陳列されてることに違和感がある。なぜそうしたんだろう？以前の方が見やすかった。

ビックロの真似をすればいいのにと思う。購入しやすい動線の工夫が必要なのかもしれない。

せっかくいい家具を置いてるのにいつももったいなく感じてしまう。

いつも空いてるので見やすい。