Lancers, Inc. - Shibuya, Tokyo

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手数料込みで、ランサーに、276,100円払い、半分のお仕事をしてもらって、残りは先付けにしてもらいましたが、その後、相手方と連絡が取れず、ランサーズに相談しても当事者同士で連絡してくれ、無理なら弁護士に相談してくれと全く取り合って貰えません。正直、このサイトでは騙したら勝ちみたいです。サポートなんてあったもんじゃないです。ガッカリです。もうランサーズは退会いたします。

yukito

仕事を依頼したＷｅｂデザイナーに支払いを完了したにも関わらず、会社に電話しても未払いと言われ、仮払い中という表示が２年以上経っても消えない。支払いを完了は、通帳でも確認したが、全く対応をしない最悪の会社。未払いがあると退会できないシステムになっている。絶対この会社は利用しない方がいい。犯罪として扱われてもおかしくない。

count daniell

案件受注検討のために確認事項を問い合わせるも、応募期間を過ぎても全く応答がない（自社管理案件、既に2度確認）
募集案件には明らかな規約違反もの（契約金虚偽掲載、サクラ業務容認など）が横行。
完全新規（主婦や別段特出スキルのない者）への案件斡旋をまったく行ない。
一見安易なネーミング案件であっても依頼主の質が著しく悪いのか、募集内容にない主旨案の採用やキャンセル（関係者による予算回避の疑い多数）が相次ぎ、ろくに実績も挙げられない。
全体的に劣悪な案件（1000円で10分の動画作成。各種素材要収集編集など）が多く、既に確固たる実績、スキル、能力のある人材が小手先で隙間時間に小銭を稼ぐ程度のコンテンツでしかない。

saito sadanobu

口コミを見ていると、ランサーズとしての機能とランサーズのサポートを含むランサーズの対応がごちゃ混ぜになって書かれています。

私はランサーズの機能は大変良くできていて仕事を頼みたい人と仕事を欲しい人をうまく引き合わせていると思っていますので
★★★★★

しかし、サポート体制は問い合わせをしても返事がなかなか来なかったり、電話は代行で話にならず1つの問い合わせに1週間とかかかります。
なので★

碇谷紘史

ランサーズの担当の方と初めてのミーティングが10:00からでしたが、普通に3分ほど遅刻。

担当の若い営業の方は早口で、こちらが割って質問しないと、一方的にサービス説明をする感じでした。(かなりラフな服装でした)

事前にどういう案件を外注したいか伝えていたのに、それは範囲外で受けれないとのこと。

半ば一方的にwebミーティングを切られ、終了。

営業に一生懸命なのはステキですが、貴重な時間を割くわけなんで、サービスは需要があると思うので、事前準備含めしっかりしてほしいです。

ちの

クチコミに記載の通り。
立派なコンテンツを持ってる割にトラブル対応やサポート対応が底辺。
コンテンツは素晴らしいから自社のシステムや運用方針、サポートの対応者をランサーズに募集して改善図ったほうがいいんじゃない？

mmm aaa

ランサーでしたがサポートの方の対応が非常に残念。トラブルに対しても基本コピペ対応で、チグハグな回答しか得られません。質の悪いAIとやりとりしているようなストレスを感じます。担当の方を交代してもらいましたが、示した証拠の一義的な文言についても「判断できません」となります。これが一番きつく、絶望感しかありません。

毎回メールの最後にコピペで、「その他、ご不明な点がございましたら、ご遠慮なくご連絡ください。」とあるけど、根競べをさせられているようです。

N

制度的に問題がありますね。ランサーがきちんと仕事できる人ならいいですが、当然そうでない人もいるわけで、その場合、エクスクローしたお金が戻ってきません。クレームを言っても当事者間で話し合ってくださいと言われるだけです。ルールが変わったのか、７日間連絡がつかなければキャンセルできるようにはなったようですが。。。どちらにしても、変なランサーに引っかかるとにっちもさっちもいかなくなります。