VR-ImmoService Mainfranken GmbH - Würzburg

Sedna K.

Der Kaufprozess verlief reibungslos, und währenddessen war der Service ausgezeichnet – Anfragen wurden innerhalb kürzester Zeit beantwortet. Nach Abschluss des Kaufs und der Zahlung der Maklerprovision ließ der Service jedoch stark nach.

Eine organisierte Schlüsselübergabe fand nicht statt, und es zeigte sich wenig Interesse daran, einen Termin zu vereinbaren. Stattdessen mussten wir die Schlüssel selbst im Büro abholen. Trotz mehrfacher Anrufe und E-Mails erhielten wir keinerlei Rückmeldung. Das Büro schien zudem häufig unbesetzt zu sein, sodass eine direkte Kontaktaufnahme kaum möglich war.

Es ist bedauerlich, dass die Betreuung nach dem Verkauf so stark nachlässt. Ein professioneller Service sollte über den Vertragsabschluss hinaus bestehen bleiben.

David P. A.

Nach sieben Monaten intensiver Suche habe ich endlich mein Traumhaus gefunden, jedoch nicht bei VR Immobilien Franken. Ich wollte Ihnen dennoch mein Feedback zu den beiden Besichtigungsterminen geben, die wir mit Ihrem Unternehmen hatten.

Bei der ersten Besichtigung mit Lena Bohler in Rimpar waren wir sehr zufrieden. Sie war äußerst professionell und freundlich. Obwohl wir uns aus verschiedenen Gründen gegen den Kauf dieses Hauses entschieden haben, waren wir mit Frau Böhlers Service sehr zufrieden.

Die zweite Besichtigung war jedoch eine ganz andere Erfahrung. Nach der ersten Besichtigung mit Vincent Kotsch (der überraschenderweise auch der Geschäftsführer ist) haben wir sofort Interesse am Kauf des Hauses bekundet und einen zweiten Besichtigungstermin vereinbart. Bei diesem Termin war Herr Kotsch jedoch extrem unfreundlich. Obwohl wir erneut unser Kaufinteresse bekundet haben, erhielten wir keine Reaktion und wurden lediglich aufgefordert, eine E-Mail zu senden.

Wir haben die E-Mail mit allen erforderlichen Informationen und der Finanzierung versandt, aber keine Rückmeldung erhalten. Trotz mehrmaliger telefonischer Nachfragen wurde uns gesagt, dass wir in zwei bis drei Wochen eine Antwort erhalten würden. Diese Antwort haben wir nie bekommen.

Ich finde es äußerst enttäuschend und unprofessionell, wie dieser Prozess abgelaufen ist. Es scheint, dass VR Immobilien Franken möglicherweise die schlechtesten Makler in Würzburg beschäftigt.Ein solches Verhalten ist einfach peinlich und inakzeptel.

Alessia D. M. L.

Wir sind absolut begeistert vom Service des VR Bank Immoservice, insbesondere von unserer Vermittlerin Frau Ditzel. Sie hat sich um alles gekümmert, als wir unsere Mietwohnung vermieten wollten – und das sogar während wir im Ausland waren. Ihre professionelle, zuverlässige und engagierte Arbeitsweise hat uns von Anfang an überzeugt. Dank ihr verlief der gesamte Prozess reibungslos und stressfrei. Wir können den Service nur weiterempfehlen!"

Kevin S.

Edit: Natürlich haben Sie meine Kontaktdaten nicht einfach so erhalten – das ist ja heutzutage fast schon ein Mysterium. Vermutlich suchen Sie nach potenziellen Käufern, die bisher nicht geantwortet haben.

Ich erwarte keine Rückmeldung von Ihnen. Es gibt in Würzburg genug Makler, die sich über ein 600.000-Euro-Haus freuen würden.

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Wir sind auf der Suche nach einem Haus und hatten bereits alle Unterlagen, einschließlich einer Finanzierungsbestätigung, fertiggestellt. Trotz wiederholter Versuche, über Telefon und E-Mail eine Antwort zu erhalten, wurden wir immer wieder vertröstet mit Aussagen wie: "Nächste Woche erhalten Sie eine Antwort."

Leider blieb es bei leeren Versprechungen – wir haben nie eine Rückmeldung erhalten. Dieses Verhalten ist äußerst unprofessionell und enttäuschend, besonders wenn der Geschäftsführer Vincent Kotsch selbst keinen Wert auf Professionalität zu legen scheint.

Wenn das die Arbeitsweise Ihres Teams widerspiegelt, frage ich mich, ob Kunden bei Ihnen überhaupt ernst genommen werden.

R. J.

Von Anfang an über das erste Gespräch bis zum Abschluss sowie der Übergabe. Das Team der VR-ImmoService Mainfranken GmbH überzeugte durch eine positive Begleitung beim Verkauf der Immobilie. Ein besonderer Dank an Frau Lena Böhler!

Hannah R.

Sehr angenehme Wohnungsvermittlung und sehr liebe Maklerin.
Wir sind sehr happy über unsere Wohnung und das alles so reibungslos und super funktioniert hat.
Gerne wieder!

wzbg 5.

Ich wurde von Herrn Popp beim Hausverkauf betreut und war sehr zufrieden! Er hat für mich den idealen Käufer/in gefunden und es wurde alles zügig abgeschlossen. Vielen Dank

Nico F.

Liebe Lena,
vielen Dank für die Vermittlung der Wohnung zur Miete.
Vom ersten Kontakt bis hin zur Vertragsunterschrift war ich mit der Abwicklung sehr zufrieden.
Insbesondere deine schnellen Rückmeldungen, auch außerhalb der Geschäftszeiten, fand ich super 🙂
Sehr empfehlenswert, Danke!